Aqua Ray : Le blog qui a la Pomme!

Bonjour,

Aqua Ray a déménagé, nous vous remercions de noter nos nouvelles coordonnées postales, ainsi que nôtre nouveau siège social :

Aqua Ray SARL
97 rue du Cherche Midi
75006 PARIS

Vous pouvez dès à présent nous écrire à cette adresse. Tous les courriers envoyés à notre ancienne adresse suivront pendant les premiers mois.

Toute l'équipe d'Aqua Ray vous souhaite un bon été.

Une question ? Un problème à régler ? Besoin d'aide ? Quel est le meilleur moyen de joindre l'équipe d'Aqua Ray ?

Contactez l'équipe d'astreinte en créant un ticket d'incident ; cette procédure simple, à réaliser depuis votre interface client vous garantira le meilleur délai de réponse possible tout en nous permettant de vous identifier.

Pour ce faire, munissez vous de vos codes d'accès personnels communiqués lors de votre inscription, puis rendez-vous sur www.aquaray.com. L'accès à votre interface client se trouve en haut à droite de la page. Une fois identifié, suivez le lien "Liste de vos incidents", puis "Poster un incident".

Vous préférez nous joindre directement par téléphone ?

Notre équipe est à votre écoute. Vous pouvez joindre directement le service concerné par votre question en nous téléphonant au 0820 290 108.

Dans tous les cas, notre équipe vous apportera une réponse aussi précise que possible. Aucun message n'est ignoré et notre objectif de réponse est 1h en période ouvrée et 12h en non ouvrée.

Enfin, pour ceux d'entre vous bénéficiant d'une prestation d'hébergement dédié ou en colocation, vous pouvez toujours joindre immédiatement un responsable technique d'Aqua Ray compétent 24h/24, 7J/7 en utilisant le numéro de téléphone d'urgence. Ce numéro est inscrit dans votre contrat, si vous ne parvenez pas à le trouver, vous pouvez joindre le support d'Aqua Ray à l'aide des moyens décrits ci-dessus pour l'obtenir.

C'est fait depuis le 1er Janvier, Aqua Ray a ouvert dans un nouveau data-center à Londres. Situé sur Hanbury Street, limitrophe de la city, adresse rendue célèbre en son temps par les agissements de Jack the ripper. Accessible par le métro très facilement depuis Liverpool Street Station.

Les temps ont bien changés, car vous y trouverez aujourd'hui bien sur les services dédiés aux technologies Apple d'Aqua Ray en anglais. N'hésitez pas à nous solliciter pour y installer vos serveurs, les français y sont tout de même les bienvenus !

Amis hébergeurs français, nous avons également de la place pour vous en colocation. 50 m2 de data-floor à partager, avis aux amateurs, le marché brittanique vous attend ! Et en plus ici, l'électricité est meilleure qu'en France, nos serveurs nous le disent tous les jours.

Découvrez Mailemotion.tv, un nouveau service qui révolutionne l'intégration email et vidéo. Idéal pour communiquer avec votre famille dont vous n'êtes pas aussi proche que vous pourriez le souhaiter, vos collègues, vos amis, etc ...

Ce service est entièrement gratuit, et bien entendu hébergé chez Aqua Ray. A vous de partager vos émotions en vidéo !

Suite aux très nombreuses demandes reçues par notre service clientèle, nous avons l'honneur et le plaisir de vous annoncer l'ouverture officielle de la boutique de Goodies Aqua Ray.


Vous ne saviez pas quoi vous offrir pour Noël ? N'hésitez plus !


N'est-il pas mignon l'Ourson Aqua Ray ?

Suite à l'annonce du lancement de l'offre de WebTV personnelle proposée par Aqua Ray basée sur la technologie développée par la société Wevod, plusieurs réactions ont été remarquées.

Petite revue de presse :

MacPlus : La WebTV selon Wevod

MacGénération : Aqua Ray se met à la WebTV

MacTouch : Aqua Ray, Wevod et la VOD

Mac4Ever : Aquaray joue les YouTube

TVNomics : Wevod.tv sort du bois

AvosMac : Magazine Numéro 66 (en kiosque actuelement)

Aqua Ray lance en exclusivité wevod.tv : la solution de publication de WebTV.
Il est désormais possible en vous libérant de toute contrainte technique de publier des contenus vidéos en un seul clic sur le Web. La solution que nous proposons vous permet de publier des vidéos sur le site de votre WebTV qui sera généré automatiquement.

Que vous utilisiez une webcam, une caméra video ou un téléphone portable, tous les moyens sont bons pour créer une vidéo. Oubliez les contraintes de formats, de taille ou de plateforme ! Quelle que soit la vidéo source, celle ci sera automatiquement dimensionnée au bon format et accessible par tous les utilisateurs Mac, PC, Windows ou Linux sans qu'un quelconque plugin ne soit nécessaire.


Utilisateur de Wevod, le podcast de vos vidéos compatible iPod sera également généré automatiquement et vos specatateurs pourront s'y abonner sur iTunes.

Wevod c'est la solution de publication vidéo universelle dans la simplicité. Plus d'informations et abonnement sur www.aquaray.com

Nous travaillons actuelement à la mise en place d'un portail d'aide, sorte de FAQ technique vidéo qui permettra à chacun de nos clients de trouver une réponse en images pour les questions techniques les plus courantes. Je vous libre ici l'épisode pilote et suis ouvert à vos suggestions sur les thèmes à aborder.


Précisons également que ces vidéos seront diffusées avec WeVOD, sous forme de Web-TV et de podcast servant ainsi d'illustration à ce qu'il sera possible de faire gâce au forfait Web-TV personnelle que nous lancerons début septembre.

C'est officiel, le nouveau portail d'Aqua Ray présentant les solutions proposées aux particuliers et TPE est en ligne. Je vous invite à aller le visiter pour découvrir son interface ergonomique.

Vous y découvrirez également nos nouvelles offres, plus compétitives que jamais. Héberger son site sur Mac n'a jamais été aussi facile et accessible ! Profitez-en.

Quelques instants de détente avec cette vidéo volée Vendredi 7 Juillet dans nos locaux techniques.



Bon Week-end à tous.

Aqua Ray était présent cette semaine à la cité des sciences, exposant accueilli sur l'espace d'Apple pour présenter ses solutions d'hébergement et de diffusion de Podcast et ce à l'occasion du CIUEN (Colloque International de L'Université à l'Ere du Numérique).

L'occasion pour moi de m'enthousiasmer devant les belles initiatiatives de quelques unes de nos universités françaises telle l'Université Lyon 2 qui propose maintenant la plupart de ses cours en podcast à tous ses étudiants.

Souhaitons que l'avenir nous permettra d'en accompagner d'autres vers des expériences similaires.

Et oui, je me suis décidé à vous en parler. Iliad a lancé aujourd'hui par l'intermédiaire de sa filiale Dedibox SAS un serveur d'hébergement dédié Ultra low cost baptisé Dedibox. Le concept ? Un petit serveur dédié tout intégré connecté au réseau Free et hébergé dans un joli data-center, le tout pour 30 euros par mois.

Alors arnaque ou bonne affaire ? Et comment est-ce possible ? Lorsque nous savons qu'un seul Mégabit de bande passante dédié se négocie autour de 100 euros HT/mois sur le marché en fonction de sa qualité, c'est en effet à peine croyable.

L'explication est simple : ce service lowcost ne permet pas de personnalisation, ce qui réduit les couts de traitement. De plus, il n'y a aucune garantie sur les délais de rétablissement en cas de panne ou sur le service de fourniture de bande passante dédiée comme on le trouve sur un hébergement dédié de qualité : (cf Garanties Aqua Ray). Si on vous explique que vous êtes connectés à 100 Mb/s, rien ne vous garantie que cette bande passante vous sera reservée sur chaque noeud du réseau de Free comme nous le faisons par exemple chez Aqua Ray. (et pour cause, le réseau ne suivrait pas !)

On retrouve donc un business model proche des lowcosters habituels avec peu ou pas de garanties comme le fait déjà OVH depuis quelques années. Quoi qu'il en soit Free dispose de magnifiques installations, je peux vous en parler en connaissance de cause, nous avons eu la chance de les visiter et avons même imaginé y déménager Aqua Ray il y a quelques mois.

Iliad a finalement décidé de dédier son super data-center à Dedibox, ces petites boites seront donc très bien hébergées je peux en témoigner. Un bon service donc pour des particuliers qui n'ont pas besoin de garanties de service mais qui se sentent à l'aise pour administrer leur serveur eux-même.

L'avenir nous dira si le marché répond présent. Bravo Arnaud pour ce joli produit !

Après 3 bonnes années de coopération en tant que membre du Satff d'Aqua Ray. Notre ami Nassim Ghandour s'en est allé voler de ses propres ailes. C'est avec un grand bonheur que nous vous annonçons donc le lancement de sa nouvelle structure : WeVod : VOD pour Video On Demand bien sur.

Je vous encourage à suivre leur évolution de près, je connais bien Nassim, quand il fait quelque chose, il le fait bien ! Pour ce qui est de leur solution, je le laisserai bien entendu la présenter lui même, mais je peux déjà vous dire que c'est suffisamment innovant et bien construit pour aller très loin.

Du coté d'Aqua Ray, nous ferons notre possible pour que nos serveurs les accompagnent le plus loin possible. En tout cas pour l'instant, tout cela fonctionne assez bien. Pour preuve la retransmission des événements du salon de l'AMIF (Association des Maires d'Iles de France) qui a lieu en ce moment à Paris et que vous pouvez suivre de chez vous ici grâce à Wevod.

Je vous invite à découvrir également le reportage ci-dessous rondement mené par Jean-Michel Billaut dans le cadre du Billaut Show. La solution de diffusion de la vidéo est différente puisqu'il s'agit de celle de Vpod.tv également excellente même si nous n'avons pas encore la chance des les compter parmi nos références à Aqua Ray.
Vous y découvrirez de visu Jean-Charles Bossard, président de Localeo pour qui Aqua Ray assure toute l'infrastructure technique, Nassim ainsi que votre serviteur et quelques autres que je vous laisse découvrir.

C'était le 29 Mars dernier, à la FNAC de Rosny-sous-bois, la première chaine d'information du Val-de-Marne et la Seine-Saint-Denis lançait officielement son Podcast.

De quoi s'agit-il ? Un journal télévisé d'actualité quotidiennes disponible gratuitement chaque jour à partir de 19h sur iTunes bien entendu. Cherchez simplement "rosny" dans le Music Store et vous le retrouverez !

Une belle opération tant il s'agissait là du premier podcast d'actualité vidéo en langue française (et oui, on a grillé LCI de 3 heures exactement) Est-il nécessaire de préciser que tout cela est d'un bout à l'autre "Aqua Ray powered" (encodage, relai, diffusion, support, ...) ?

Ce podcast était hier le 20ème podcast d'actualité le plus téléchargé sur l'ITMS, il est aujourd'hui 14ème... Où en sera-t-il demain ? Je suis persuadé qu'il atteindra des sommets, tant les contenus créés par l'équipe de Rosny TV sont de qualité.

Habitants du 93 et du 94, courrez sur iTunes ! Je vous invite par ailleurs tous à regarder le JT du 29 Mars et je lance un grand concours : "Combien de collaborateurs d'Aqua Ray arriverez-vous à reconnaître ?" J'offre un compte "Aqua Ray détente" au premier d'entre vous qui me donnera tous les noms.

Je vous en parlais il y a à peine 2 semaines, Redbus Interhouse : l'un des plus grands data-centers parisiens hébergeant tout ou partie des installations de la plupart des grands hébergeurs de l'hexagone avait connu 2 coupures électriques coup sur coup.

Accrochez vous bien, ce dimanche ce n'est pas moins de 3 coupures d'électricité qui ont eu lieu dans ce même data-center. Le défaut d'électricité a entrainé dans sa chute nombres d'installations comme tout ou partie de celles des clients d'OVH, Nuxit, Ikoula, Amen, Ovanet, etc...

La cause de la panne n'étant pas encore clairement établie, je renouvelle mes voeux de courage pour les webmasters et directeurs techniques concernés par ces désagréments et ne peut résister à une petite pointe d'humour : pour ceux qui n'auraient pas la chance de disposer d'une place de parking réservée chez Redbus (cf photo ci-contre prise cet après-midi) en prévision de la prochaine coupure, dépêchez vous il nous reste encore un petit peu de place chez Aqua Ray !